Regulamin serwisu i Newslettera

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte w niniejszym dokumencie pojęcia pisane wielką literą oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu Internetowego,
2. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem: www.insoftconsulting.pl,
3. Usługodawca –  Insoft Consulting Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kieleckiej 5, 81-303 Gdynia, wpisana do KRS Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku,  VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000110936, NIP: 586-10-50-516, o kapitale zakładowym: 50.000 zł, adres e-mail: biuro@insoftconsulting.pl
4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników lub Subskrybentów, opisane w niniejszym Regulaminie,
5. Użytkownik – każdy podmiot, który korzysta z Serwisu,
6. Subskrybent – Użytkownik korzystający z usługi Newsletter na podstawie Regulaminu,
7. Newsletter – przesyłany drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres e-mail zbiór informacji przesyłanych przez Usługodawcę, zawierający treści informacyjne, promocyjne,  reklamowe lub marketingowe Usługodawcy, w szczególności informacje handlowe.

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego działającego pod adresem: insoftconsulting.pl
2. Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
5. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie tych treści w sposób wykraczający poza dozwolony użytek jest zabronione bez pisemnej zgody Usługodawcy.
6. Przed skorzystaniem z Usług należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Rozpoczynając korzystanie z Usług Użytkownik i Kursant potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
7. Serwis ma charakter informacyjny, edukacyjny oraz promocyjny. Umożliwia użytkownikom zapoznanie się z ofertą Usługodawcy, pobieranie materiałów, kontakt z Usługodawcą, a także subskrypcję Newslettera.
8. Serwis nie jest sklepem internetowym, ani innym tego typu portalem, za pośrednictwem którego byłoby możliwe zawarcie bezpośrednio umowy o korzystanie usług i produktów Usługodawcy. Oznacza to m. in. że opisy usług i produktów, udzielona odpowiedź w Formularzu kontaktowym, a także reklamy, zdjęcia, wideo, grafiki i inne materiały reklamowe zamieszczone w Serwisie, w tym cenniki i inne informacje dotyczące Usługodawcy nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
9. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia niniejszy Regulamin w Serwisie. Regulamin może być swobodnie odtwarzany, kopiowany, drukowany oraz pobierany z Serwisu w każdym czasie.
10. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników następujące usługi nieodpłatne:
    a. Formularz kontaktowy;
    b. Newsletter.

3. Formularz kontaktowy

1. Za pomocą Formularza kontaktowego Użytkownik ma możliwość przesłania zapytania Usługodawcy w celu możliwości otrzymania od niego odpowiedzi na przynajmniej jeden z podanych kanałów kontaktowych, tj. numer telefonu bądź e-mail.
2. Poprzez podanie adresu e-mail lub numeru telefonu w polu Formularza kontaktowego i przekazanie Formularza Usługodawcy, Użytkownik wyraża zgodę na kontakt z nim przez Usługodawcę oraz otrzymanie odpowiedzi na podany przez siebie adres e-mail lub numer telefonu.
3. Usługodawca ma prawo nie udzielić odpowiedzi Użytkownikowi na podane zapytanie w Formularzu kontaktowym w przypadku podejrzenia lub stwierdzenia naruszenia warunków niniejszego Regulaminu lub otrzymania zapytania niezwiązanego z działalnością Usługodawcy.
4. Odpowiedź przesłana przez Usługodawcę może zawierać elementy informacji handlowej w rozumieniu art. 2 pkt 2) i art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Newsletter

1. Usługa Newslettera polega na cyklicznym przesyłaniu treści marketingowych, informacyjnych i edukacyjnych oraz informacji handlowych drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika.
2. Zapis do Newslettera odbywa się poprzez:
   a. dobrowolne podanie adresu e-mail,
   b. wyrażenie odpowiednich zgód marketingowych,
   c. potwierdzenie zapisu za pomocą wiadomości e-mail (tzw. mechanizm double opt-in).
3. Użytkownik może wyrazić osobne zgody marketingowe:
   a. na przesyłanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   b. na wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. komputera, smartfona) do celów marketingu bezpośredniego zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając link dezaktywacyjny w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Usługodawcą.
5. Treści Newslettera mogą zawierać informacje o produktach i usługach Usługodawcy oraz podmiotów współpracujących.
6. Adresy e-mail nie są przekazywane innym podmiotom do samodzielnych celów marketingowych.
7. Usługodawca może w każdym czasie zakończyć świadczenie usługi Newsletter, zmienić jego tematykę lub częstotliwość ukazywania się.
8. Newsletter przesyłany jest z częstotliwością ustaloną przez Usługodawcę.
9. Udostępnienie Usługodawcy adresu e-mail oraz wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usługi Newsletter.
10. Udostępniony Usługodawcy adres e-mail Subskrybenta będzie przetwarzany przez Usługodawcę w celu świadczenia usługi Newsletter na rzecz Subskrybenta. Subskrybent może wycofać zgodę w każdym czasie.
11. Administratorem danych osobowych Subskrybenta jest Usługodawca.

5. Wymagania techniczne

1. W celu możliwości skorzystania z Serwisu oraz Usług konieczne jest posiadanie:
   a. urządzenia multimedialnego mającego dostęp do sieci Internet,
   b.poprawnie skonfigurowanej oraz aktualnej przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge),
   c. minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768,
   d. dostępu do podanego adresu e-mail lub numeru telefonu (wymóg niezbędny w przypadku chęci otrzymania odpowiedzi na pytanie zadane przez Formularz kontaktowy).
2. Strona może wykorzystywać cookies (ciasteczka), których zasady funkcjonowania określone są w Polityce prywatności dostępnej w serwisie internetowym Usługodawcy.

6. Odpowiedzialność i uprawnienia Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
   a. przerwy lub zakłócenia w dostępności Usług spowodowane: koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania; lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich, w tym operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej);
   b. treści pochodzące od innych osób niż Usługodawca;
   c. utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, oprogramowania lub też okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy;
   d. szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności za korzystanie przez niego z usług określonych w Regulaminie w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu oraz za szkody wynikające z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.
2. Usługodawca może odmówić świadczenia Usług, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa oraz w innych wypadkach określonych w Regulaminie lub wynikających z przepisów obowiązującego prawa.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania Usług, w każdym czasie, bez podania przyczyn.

7. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik może złożyć reklamację w sprawach związanych z korzystaniem z Usług na adres email: biuro@insoftconsulting.pl (zgłoszenie reklamacyjne).
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 (trzydziestu) dni od jej otrzymania.
3. W przypadku, gdy złożona reklamacja zawiera braki uniemożliwiające jej rozpatrzenie, Usługodawca może wezwać Użytkownika do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 (siedem) dni i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
4. Odpowiedź na reklamację Usługodawca kieruje na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika z zgłoszeniu reklamacyjnym.

8. Obowiązywanie Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego zamieszczenia w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana treści Regulaminu staje się skuteczna z momentem umieszczenia nowej treści w Serwisie lub z dniem wskazanym w komunikacie o zmianie Regulaminu lub zgodnie z informacją o dacie obowiązywania Regulaminu w nim zawartej.
3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.